Chính Sách Vận Chuyển & Giao Hàng

1. Phạm vi giao hàng

Vietgarment hỗ trợ giao hàng toàn quốc, phục vụ khách hàng tại 34 tỉnh thành trên cả nước.

2. Chi phí và hình thức giao hàng

2.1. Giao hàng miễn phí

  • Áp dụng cho các đơn hàng giao tại khu vực nội thành Hà Nội.

  • Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được Vietgarment thông báo cụ thể trước khi khách hàng tiến hành đặt hàng hoặc ký hợp đồng.

2.2. Giao hàng tính phí

  • Áp dụng cho các đơn hàng giao tại ngoại thành Hà Nội hoặc các tỉnh, thành phố khác.

  • Chi phí vận chuyển được tính theo địa điểm, số lượng và quy cách đóng gói, và sẽ được thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi ký hợp đồng.

3. Thời gian giao hàng dự kiến

  • Thời gian giao hàng thông thường: từ 3 – 20 ngày

  • Thời gian được tính kể từ khi Vietgarment nhận được tiền tạm ứng của khách hàng.

  • Đối với các đơn hàng số lượng lớn hoặc sản xuất theo yêu cầu riêng, thời gian giao hàng có thể được điều chỉnh và thông báo cụ thể trong hợp đồng.

4. Trường hợp giao hàng chậm

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ so với thời gian đã cam kết:

  • Vietgarment sẽ chủ động thông báo đến khách hàng.

  • Khách hàng có quyền:

    • Từ chối nhận hàng

    • Hoặc thỏa thuận phương án bồi thường thiệt hại theo đề xuất của Vietgarment (nếu có)

5. Phương thức thanh toán

  • Khách hàng vui lòng chuyển khoản tạm ứng 50% giá trị đơn hàng trước khi Vietgarment tiến hành sản xuất và giao hàng.

  • Phần giá trị còn lại sẽ được thanh toán theo thỏa thuận trong hợp đồng.

6. Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng

Để đảm bảo an toàn cho sản phẩm trong quá trình vận chuyển, Vietgarment áp dụng chính sách:

  • Giao hàng nguyên đai – nguyên kiện, không mở niêm phong khi bàn giao.

  • Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng bao bì, niêm phong thùng hàng trước khi ký nhận.

Trong trường hợp:

  • Bao bì có dấu hiệu bị rách, móp méo

  • Niêm phong bị tháo gỡ hoặc chữ ký giáp lai không còn nguyên vẹn

👉 Khách hàng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Hotline: 0918.510.622 để được hỗ trợ kịp thời.

Vietgarment cam kết:

  • Sản phẩm giao đến khách hàng đã được kiểm tra chất lượng trước khi xuất kho.

  • Trường hợp hiếm hoi sản phẩm phát sinh lỗi, hư hỏng hoặc không đúng mô tả, khách hàng sẽ được bảo vệ quyền lợi theo chính sách đổi trả và bảo hành hiện hành.